кнопка наверх

Показатель отказов сайта

что такое показатель отказов сайтаЗдравствуйте, читатели моего блога! Я продолжаю вещать об оптимизации сайтов из солнечной Шри-Ланки. Идет второй месяц нашего пребывания в этой стране и, сказать честно, мы не в восторге. Чуть подробнее напишу в конце поста.

В сегодняшней статье мы разберем, что такое показатель отказов сайта, выясним его назначение. Также вы узнаете, как определять процент отказов и уменьшать его значение.

Содержание:

Bounce Rate: определение и значение

Показатель отказов, или bounce rate – это соотношение количества посетителей, которые покинули страницу входа, не совершив никаких действий, к общему количеству посещений. Вычисляется в процентах.

Например, какую-то страницу вашего блога посетили 100 человек, 80 из них не сделали ничего и не перешли с нее на другие страницы сайты. Показатель отказов в данном примере составляет 80%.

Считается, что чем ниже показатель отказов сайта, тем лучше. Его значение во многом влияет на ранжирование сайта поисковыми системами. Показатель отказов относят к поведенческим факторам. Ведь если посетитель, заходя на страницу вашего сайта, сразу покидает ее, это является негативным сигналом для поисковых систем. Это может говорить о том, что страница не релевантна запросу, либо на сайте присутствуют отталкивающие элементы (реклама, всплывающие окна и т.д.), либо неудачная навигация, дизайн и проч.

Однако в определении выше не учитывается время, проведенное на странице. Ведь посетитель может перейти по запросу, прочитать интересующую его информацию и провести на сайте 5-10 минут. Прочитав статью, он закроет страницу.

Для решения данной проблемы было введено понятие точного показателя отказов.

Точный показатель отказов – это соотношение количества посетителей, которые провели на странице менее 15 секунд к общему количеству посещений.

Это значение дает более полное представление о значимости страницы, ее качестве и информативности. За 15 сек. человек легко определяет, насколько страница соответствует его запросу. А значит, если он покидает ее менее чем за 15 сек., это дает вебмастеру пищу для размышлений.

Но есть особая категория сайтов, для которых даже недолгое пребывание посетителей может быть эффективным. Например, справочник телефонных номеров. Человек переходит на сайт, быстро находит нужный ему номер и уходит. Его запрос удовлетворен, а показатель отказов высокий.

Потому для каждой категории сайтов есть свое среднее значение или норма показателя отказов.

Вот инфографика, иллюстрирующая средний показатель отказов для различных видов сайтов:

средний показатель отказов

Как видно, самый высокий показатель у блогов и лэндингов, а самый низкий – у сайтов услуг и ритэйла.

Такая тенденция объясняется тем, что лэндинг – это, как правило, одностраничник, а страница блога отвечает на конкретный запрос и посетитель, прочитав страницу, покидает и сайт. В то же время, выбирая товар в интернет-магазине, человек заходит на разные страницы.

Теперь разберем, как узнать показатель отказов в Яндекс Метрике и Гугл Аналитикс.

Как определить показатель отказов на сайте?

Посмотреть «bounce rate» по сайту, или по конкретным страницам можно с помощью установленных на сайте метрик. Самые популярные – Google Analytics и Яндекс Метрика.

В Гугл Аналитикс можно посмотреть средний показатель отказов по всему сайту на главной странице аналитики. Также можно посмотреть значения по ключевым словам или отдельным страницам:

Гугл Аналитикс - средний показатель отказов

Как видно из скриншота, средний показатель отказов в районе 80%, при этом средняя длительность сеанса – 3 с половиной минуты.

В Яндекс Метрике есть возможность определять точный показатель отказов. Для этого нужно установить соответствующий код:

точный показатель отказов в метрике

Таким образом, метрика будет определять процент ушедших с сайта менее чем за 15 секунд.

Данный показатель даст более полное представление о том, насколько те или иные страницы эффективны. Точный показатель отказов, как правило, на 10-15% ниже обычного. Проводя анализ, важно обращать внимание на то, сколько времени посетитель проводит на странице, а также сравнивать показатели для разных страниц сайта.

Далее определим, что нужно делать, чтоб улучшить показатель отказов.

Как уменьшить показатель отказов на сайте?

Для того чтобы понять, как снизить процент отказов, нужно определить основные причины, по которым посетители покидают сайт.

Можно выделить шесть распространенных причин:

  • Низкая скорость загрузки сайта;
  • Сложная навигация по сайту (плохая перелинковка);
  • Раздражающая реклама, мешающие элементы;
  • Сайт не адаптирован под мобильные устройства;
  • Неудачный дизайн;
  • Страница не соответствует запросу, по которому перешли на сайт.

Низкая скорость может привести к тому, что посетитель просто не станет ждать загрузки и закроет страницу. Для того чтобы этого не произошло, необходимо проверить скорость, например, с помощью инструмента Google PageSpeed Insights. Не забывайте оптимизировать работу блога, используйте плагин кэширования и другие методы.

Если на вашем сайте посетителю сложно ориентироваться, и нет понятной внутренней перелинковки, показатель отказов будет расти. А потому при создании сайта, создавайте четкую структуру, используйте хлебные крошки, ссылки на другие статьи блога и т.д.

Всплывающие окна, закрывающие контент, а также непривлекательная реклама (например, некоторые виды тизерной рекламы) также могут негативно сказаться на отказах. Кроме того, поисковые системы и без того не слишком хорошо относятся к таким элементам.

Мобильные устройства потихоньку начинают опережать по посещениям компьютеры. А потому стало особенно актуальным создавать адаптивный дизайн для своих сайтов. Ваш ресурс должен без проблем читаться и загружаться на мобильном устройстве.

Кроме того, что дизайн должен быть адаптивным, он должен быть еще и не отталкивающим. Уделите внимание шрифтам, картинкам, расположению элементов на странице. Продумывайте стратегии для увеличения уровня конверсии

И, конечно же, страницы сайта должны быть оптимизированы под запросы и полностью раскрывать тему. Читайте о том, как писать seo-оптимизированные тексты.

Смотрим видео о показателях отказов:

Соблюдая все приведенные советы, вы сможете не только уменьшить показатель отказов на сайте, но и качественно улучшить ресурс для своих посетителей.

Удачи!

P.S. Расскажу немного о плюсах и минусах Шри-Ланки, потому что накипело!) Думаю, человеку, отправившемуся на зимовку впервые, тут очень даже понравится. Но мы, пожившие в разных странах, избалованные гостеприимством тайцев и филиппинцев, чувствуем себя не очень комфортно на Шри-Ланке. Говорят, что не нужно сравнивать, но я так не могу, я постоянно вспоминаю Таиланд и скучаю по нему. Поэтому приведу краткое сравнение Шри-Ланки и Таиланда:

В чем для меня плюсы Ланки:

  • Вкусные, дешевые и доступные кокосы.
  • Красивый, заряжающий энергией океан, в котором можно заниматься серфингом.
  • Ниже цены на фрукты и овощи.

Минусы по сравнению с Таем:

  • Не очень приятные бескультурные наглые ланкийцы. постоянный развод и обман со стороны местных, налог на белую кожу. расслабиться здесь невозможно.
  • Международные российские права здесь не действуют, местные полицейские — настоящее быдло, останавливают постоянно, разводят на деньги, платим штрафы.
  • Скудный выбор фруктов и другой еды. В Тае разнообразие в разы больше.
  • Опасный для плавания океан, сильные волны, обратные течения. Я потеряла в волнах уже две дорогих маски:(
  • Хуже качество жилья.

Это самые важные для меня моменты и, возможно, мое мнение субъективно. По мелочи смогу назвать еще с десяток минусов Ланки, но не буду вас пугать, плюсы ведь тоже есть:)

Кстати, наш дом, с виду не хуже тайских, но он, наверное, тут единственный такой:

наш дом на шри-ланке


1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (5 оценок, среднее: 4,20 из 5)
Загрузка...
like
Понравилось?
Подпишитесь на блог и получайте новые статьи!
Добавляйтесь в соц. сетях:
  1. Людмила:

    Анна, получается, что спамеры, оставляющие свою рекламу и проводящие на сайте 8-14 сек тоже повышают число отказов? А как себя от них обезопасить? Видимо способов нет?

    По поводу Шри -Ланки и других регионов Азии: вы говорили, что в Тае обилие соотечественников отдыхающих, что мешало, нелюбовь местных к русским тоже присутствовала, непонятка с ценами, и на Филиппинах норовили вас обмануть.

    Спасибо, ведь только поживший там долгое время может так анализировать ситуацию.

    Ответить
  2. Рамазан:

    Если посетитель не проводить даже 2 секунд, то все равно Яндекс может посчитать за не отказ. Но это тогда, когда человек посещает ваш блог уже не первый раз.

    Ответить
Ваш комментарий: